FAQ
Dimanakah lokasi server Cityweb ?

Cityweb berada di Jakarta, Indonesia. Datacenter kami berada di USA, tepatnya Miami - Florida di MiamiExange Center. Staff kami melakukan maintenance secara berkala melalaui representative kami di USA secara langsung. Kegiatan sehari - hari dilakukan bersama partner kami Apyl dalam memberikan layanan hosting premium di Indonesia.

Berapa lama cityweb di bisnis ini ?

Cityweb Indonesia didirikan pada awal tahun 2006, dan telah mendapatkan kepercayaan dari pelanggan kami karena sistem yang terpercaya dan layanan yang memuaskan. Dilengkapi lagi dengan keahlian kami yang khusus dalam bidang e-business specialist, dan kerja sama dengan berbagai perusahaan asing. Membuat layanan kami patut menjadi pilihan anda.

Apakah layanan bantuan 24 jam anda terpercaya ?

Cityweb mempekerjakan staff profesional part timer yang didedikasikan penuh untuk memberikan layanan kepada anda. Sedangkan untuk kondisi server akan tetap terpantau 24 jam oleh minimal seorang staff kami 24 jam di kantor.

Layanan kami juga didukung bantuan 24 jam dari pihak partner, hanya saja kami membutuhkan anda menggunakan bahasa Inggris untuk mendapatkan bantuan langsung di Miami, Florida.

Apakah ada jaminan Uptime server ?

Cityweb memberikan jaminan uptime 99.9% kepada server kami, sesuai SLA ( Services Level Agreement ).

Apakah itu Shared Hosting ?

Layanan Windows, Linux Hosting Shared kami termasuk kategori ini, artinya server kami dibagi kepada lebih dari seorang pelanggan. Dimana setiap pelanggan mendapatkan akses langsung melalui FTP dan Control Panel ke dalam server yang sama. Sehingga harga lebih terjangkau, namun anda tidak dapat menambahkan ataupun mengurangi fitur - fitur tertentu sesuai kebutuhan anda, tetapi sesuai paket yang telah tersedia. Sebagian besar penyedia hosting Indonesia termasuk kategori ini.

Dapatkah memasukan lebih dari 1 domain / website ?

Sistem multiple-domian kami memungkinkan anda memasukan lebih dari 1 website / domain ke dalam satu paket hosting yang sama.

Bagaimana saya melakukan pembayaran ?

Anda bisa melakukan pembayaran melalui transfer bank, setor tunai ataupun e-banking ke salah satu bank kami ( BCA, Lippobank, Bank Mega, Bank Niaga ). Khusus untuk transaksi yang menggunakan kartu kredit anda akan mengakses layanan internasional kami yang dihitung dalam mata uang US Dollar.

Bagaimana saya mengaktifkan pesanan saya ?

Setelah anda melakukan pembayaran, anda dapat melakukan konfirmasi langsung melalui email ( payment@citywebindo.com ), telepon ataupun melalui website kepada kami, dan apabila konfirmasi anda dan dana anda telah efektif masuk ke rekening kami, pesanan anda akan aktif dalam waktu 24 jam.

Saya telah memiliki Domain, apa yang harus dilakukan ?

Anda cukup mengarahkan DNS ( Domain Name Server ) domain anda kepada kami, yang infonya dapat anda peroleh saat anda telah mengaktifkan account hosting anda. Info DNS bisa di setting di tempat terakhir anda membeli domain tersebut.

Apakah Summary Disk ?

Di sini anda bisa melihat secara aktual penggunaan space hosting anda, yang merupakan gabungan dari web, email dan database yang berada di account anda. Sistem akan mengupdate secara otomatis setiap 24 jam.

Bagaimana saya membaca email ?

Anda bisa mengakses melalui POP3/SMTP ( Ms Outlook ) ataupun webmail ( Horde, SqWebMail, SquirrelMail ) seperti http://mail4.citywebindo.com.

Apakah apabila website / databaseku rusak, Cityweb bisa melakukan restorasi ?

Cityweb akan melakukan auto-restore apabila kami memiliki backup tersebut secara cuma - cuma, yang mana kami melakukan backup 1 tahun 1 kali sesuai Ketentuan Layanan ( Term Of Services ).

Dapatkah saya melakukan upgrade hosting ?

Ya, anda bisa melakukan upgrade ke paket yang "lebih tinggi" , kapanpun dengan cukup menambah kekurangan biaya.

Apakah Cityweb memiliki entitas hukum ?

Ya, PT. Gema Teknologi Cahaya Gemilang ( citywebindo.com ) adalah core business kami.

Apakah anda sudah jelas ?

YA, saya tertarik untuk melihat paket hosting cityweb !
Tidak, saya butuh informasi lebih. ( Klik untuk email kami )


Kembali ke atas



Customer Support
Yahoo! messenger
citywebindo@yahoo.co.id

Skype!
CitywebIndonesia

Email
Sales@citywebindo.com

Phone :
+62 21 54350335
( SMS - 0856 8989 080 )

Baca FAQ
Support Selengkapnya 		 
Testimonial
"Kecepatan dan Kualitas, mungkin itu yang dapat membedakan Cityweb dengan layanan hosting lainnya di Indonesia." ( Budianto, Jakarta )

"harga cityweb sanagt terjangkau, pertahankan terus !" ( Jonny, Surabaya )

"Saya butuh .net host dan saya dapatkan di Cityweb ! dengan harga yang sangat terjangkau pula" ( Lisa Armalia, Jakarta )
Promosi
Promo Khusus Pembuatan Website di Cityweb
  • Dapatkan Hosting & Domain Gratis 1 tahun
  • Layanan Internet Marketing 2 bulan
  • SSL Certificate 1 tahun gratis !*
  • Diskon 20% untuk Sekolah, Yayasan Kemanusiaan dan Organisasi Agama.

Dapatkan penawaran harga dari kami sekarang juga, untuk kebutuhan pembuatan website anda. Klik Disini
Pembayaran
Anda bisa melakukan pembayaran ke rekening berikut dan lakukan konfirmasi kepada kami
  • BCA, 5270809261, a/n Eddy Yansen
  • Bank Niaga, 017-01-50253-13-8, a/n Eddy Yansen
  • Bank Mega, 01.021.00.20.03079.0, a/n Eddy Yansen
  • Bank Mandiri, 118-00-0550178-7, a/n PT. Gema Teknologi Cahaya Gemilang

Silahkan hubungi divisi keuangan kami di payment@citywebindo.com untuk mendapatkan informasi lebih jauh.
Demo Control Panel
Silahkan Login Pelanggan :
URL : http://cp.citywebindo.com

Untuk Demo gunakan :
User : citywebdemo
Pass : cityweb
Klien Kami
  • PT. Asiasoft Nusantara
  • Pasar Seni Ancol ( JayaAncol Group ).
  • Zakat Ancol ( JayaAncol Group ).
  • PT. Yahi Utama Pharmaceutical ( Cap Kapak )
  • Puri Casablanca
  • Bank Index Selindo
  • DigiBooks Gallery

    Selengkapnya baca disini.